さまざまな業界における、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」の適用事例のトップ12（１）'20.12.02

【さまざまな業界における、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」の適用事例のトップ12（１）】'20.12.02

 　「ロボット・プロセス自動化（RPA）」は、さまざまな業界の企業が、効率的な運用を実現し、収益性を高めるための、頼りになるソリューションになっている。

　By nuummite

　反復的で時間や手間のかかる作業は、すべて「ソフトウェア・ロボット」によって処理されるようになるため、従業員は、他の重要な問題に集中するのに、より多くの時間を費やすことができる。

　ヘルスケア、小売、銀行といった、さまざまな業界の企業が、導入し、成功している、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」の、代表的な適用事例のトップ12を紹介する。

１．「小売業」における、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」の導入

１）注文処理における自動化

　「顧客の注文処理」に関連した、「データ入力プロセス」を自動化すると、多くの「eコマース」業界で、売上と、リピート・ビジネスが急増する可能性がある。

　顧客の注文処理における 「データ入力プロセスを自動化することの、主な利点」には、次のものがある。

・顧客経験を向上させる。

・データの制御を改善する。

・コストを削減し、投資利益率（ROI）を向上させる。

・より高い柔軟性を持たせる。

２）小売業における、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」技術の適応事例

　小売業において、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」技術を使用して、「需要と供給の計画」を自動化することで、情報の収集と分析業務を、効率化することができる。

　これにより、生産性が向上し、資産管理が改善される。

　その他の主な利点には、次のものがある。

・正確な製品予測

・効率的なキャッシュフロー管理

・サプライチェーンのスケジューリングの増加

・労務管理の最適化

・ロジスティクスとサプライチェーン管理

３）ロジスティクスとサプライ・チェーン管理を自動化する。

　「ロボット・プロセス自動化（RPA）」技術を使用して、ロジスティクスとサプライ・チェーンの管理を自動化すると、サプライヤ、顧客、および、流通業者間の、コラボレーションを改善できるようになる。

　自動化できる、工程には、在庫レベルの監視、出荷、注文ステータスの追跡、顧客サポートなどが含まれる。

　ロジスティクスとサプライ・チェーン管理を自動化することの利点のいくつかを、次に示す。

・処理時間の短縮

・生産性の向上

・リアルタイムな視覚性

・顧客満足度の向上

　　　　　（続く）