RPAの未来に関する、現在のトレンドと、2021年における、予測を紹介する。（３）'20.11.30

【RPAの未来に関する、現在のトレンドと、2021年における、予測を紹介する。（３）】'20.11.30

　私たちは、データ駆動の世界で、生活しており、Clive Humby氏は、「データは、新しい石油である。」と述べていた。2020年11月6日

　By silvertouch

　殆どの業界の大手の企業は、リアルタイムに、意思決定するための、洞察を得るために、データを収集して、分析することに、焦点を合わせている。

　これにより、大手の企業は、従来のプロセスを、デジタル変革させてきた。

　IDCのレポートによると、世界の大手企業は、2023年までに、デジタル変革に、約2兆3000万ドルを投資する予定だという。

　このような、先進的なITソリューションの１つが、ビジネス・プロセスを単純化し、自動化をもたらして、生産性を向上させる、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」である。

　　   　（続き）

　ロボット・プロセス自動化（RPA）に対する、未来を予測する。

　先ずは、Gartnerの予測から、紹介を始めよう。

　Gartnerは、プロセス自動化（RPA）への支出が、2022年までに、世界全体で、24億ドルに達すると予測している。

　さまざまな企業は、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」の開発者を雇用して、自分たちのシステムにおいて、適切な方法で、このプロセス自動化（RPA）技術を実装することを模索している。

　ロボット・プロセス自動化（RPA）に関する、未来の予測のいくつかを紹介する。

１．スマート・プロセス自動化（SPA）の台頭

　ロボット・プロセス自動化（RPA）は、予め定義された、ルールのセットで、構造化されたデータを自動化するように、設計されている。

　しかし、技術が進歩すると、機械学習の要素、あるいは、機能で、「スマート・プロセス自動化（SPA）」ボット用の道が整備され、「プロセス自動化（RPA）」ソリューションに、統合される。

　「スマート・プロセス自動化（SPA）」は、「ロボット・ プロセス自動化（RPA）」が、人工知能（AI）やビッグデータを含む、他の新たに出現した技術や、能力から、利益を得られるようにする。

　コロナウィルスのパンデミックの状況において、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」に支出することで、自分たちのビジネスに、なぜ、利益がもたらされるのだろう？

２．ペーパーワークを排除する。

　ペーパーワークを排除することは、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」実装における、最も大きな利益の１つである。

　ITサービ部門は、データ駆動型の技術として、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」を提供し、企業が、反復的な作業や、手間や時間を費やす作業に、焦点を合わせることを支援する。

　「自動化」市場は、2025年までに、企業における、ペーパーワークの自動化を、容易に展開できる、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」モデルで、急成長することが、期待されている。

３．集中自動化プラットフォーム

　移動通信と固定通信サービス会社で、通信機器のメーカでもある、Ericssonは、すべての従業員に、個人用のソフトウェア・ロボット（ボット）を実装することにより、大規模に、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」を展開した、パイオニアの１社である。

　YouTubeが、「ビデオ用のリポジトリ」としての役割を持っているように、将来、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」は、「自動化のリポジトリ」になることが、期待されている。

　「ロボット・プロセス自動化（RPA）」は、このパンデミックの状況が収束した後でも、中央、あるいは、単体の、自動化プラットフォームになるだろう。

４．RPA 2.0の出現

　通常の「ロボット・プロセス自動化（RPA）」に、ソフトウェア・ロボット（ボット）、人工知能（AI）、機械学習（ML）、デジタル変革（DX）、および、リモート・ワークプレイスを含めた、 よりスマートなプロセス自動化である、「RPA 2.0」が出現した。

　今回のコロナウィルスのパンデミックを、触媒として、リモート・ワークへのシフトが、促されるだろう。

　「ロボット・プロセス自動化（RPA）」開発者は、「スマート・プロセス自動化（SPA）」を通して、リモート・ワークや、デジタル変革の殆どを作成できるようになる。

　「RPA 2.0」は、あらゆる部門に渡り、生産性、革新、および、効果の観点において、ゲーム・チェンジャーになるだろう。

５．結論

　最近、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」や、「知的な自動化（IA）」ソリューションを、調査することが、必要になった。

　「ロボット・プロセス自動化（RPA）」は、より良い、パーソナライズされた、顧客経験を提供するための、新たな潜在能力を、企業にもたらすだろう。

　「Silver Touch」は、最も複雑な、ビジネスの要件に適合するために、エンドツーエンドのITソリューションを提供する、ソフトウェア開発会社である。

　Silver Touchは、「ロボット・プロセス自動化（RPA）」ソリューションのプロバイダとして、高品質な「ロボット・プロセス自動化（RPA）」ソリューションを、世界の企業顧客に提供している。